Termo de Consentimento WhatsApp

Comunicação via WhatsApp e Processamento por Inteligência Artificial

1. Sobre este Consentimento

Este documento estabelece os termos para comunicação via WhatsApp e o processamento de dados por inteligência artificial da Svelten. Ao aceitar este termo, você concorda com o uso do WhatsApp como canal de comunicação e está ciente do processamento de dados por sistemas de IA para melhoramento dos serviços.

2. Consentimento para Comunicação via WhatsApp

Ao aceitar este termo, você autoriza expressamente a Svelten a:

  • Enviar mensagens via WhatsApp para o número de celular fornecido
  • Compartilhar orientações nutricionais e de wellness através desta plataforma
  • Enviar lembretes e acompanhamentos relacionados ao seu plano de coaching
  • Utilizar este canal para suporte e atendimento ao cliente

3. Processamento por Inteligência Artificial

Uso de Inteligência Artificial

A Svelten utiliza sistemas de inteligência artificial para personalizar e aprimorar os serviços oferecidos. Suas informações e comunicações podem ser processadas por IA para:

  • Gerar planos nutricionais personalizados
  • Adaptar orientações de acordo com seu progresso
  • Melhorar a qualidade das respostas e sugestões
  • Analisar padrões para aprimoramento contínuo dos serviços

4. Acesso aos Dados pela Equipe de Treinamento

Transparência sobre Acesso aos Dados

Você está ciente e concorda que os dados compartilhados via WhatsApp e outras comunicações podem ser acessados pela equipe responsável pelo treinamento e aperfeiçoamento da inteligência artificial da Svelten.

Este acesso tem as seguintes finalidades e características:

  • Treinamento da IA: Melhorar a qualidade das respostas e recomendações
  • Controle de Qualidade: Verificar a precisão e adequação das orientações fornecidas
  • Pesquisa e Desenvolvimento: Identificar padrões para aprimorar os serviços
  • Suporte Técnico: Resolver problemas e melhorar a experiência do usuário

5. Medidas de Segurança e Confidencialidade

Mesmo com o acesso necessário para treinamento da IA, a Svelten mantém rigorosas medidas de segurança e confidencialidade:

  • Acesso restrito apenas à equipe autorizada e qualificada
  • Compromisso de confidencialidade assinado por todos os membros da equipe
  • Dados utilizados exclusivamente para os fins descritos neste termo
  • Sistemas seguros e criptografados para armazenamento e processamento

6. Revogação do Consentimento

Você pode revogar este consentimento a qualquer momento através dos seguintes meios:

  • Enviando uma mensagem via WhatsApp solicitando a remoção
  • Entrando em contato através do email de suporte
  • Através das configurações de privacidade na plataforma

Importante: A revogação deste consentimento pode impactar a qualidade e personalização dos serviços oferecidos, uma vez que a comunicação via WhatsApp e o processamento por IA são fundamentais para a experiência completa da Svelten.

7. Vigência e Atualizações

Este termo entra em vigor no momento da sua aceitação e permanece válido enquanto você utilizar os serviços da Svelten. Eventuais atualizações serão comunicadas antecipadamente através dos canais de comunicação autorizados, incluindo o próprio WhatsApp.